WMS : l’impact sur la gestion logistique d’entrepôt 

Publié le

18 septembre 2024

La logistique est un élément stratégique en grande distribution et cela va bien au-delà du simple entreposage dans un hangar ou un magasin. Il s’agit plutôt d’une danse rythmée entre les entrées et les sorties des marchandises pour laquelle il faut savoir jongler entre les commandes, les ventes et les livraisons.  

Si vous êtes du secteur, vous savez ô combien cela peut s’avérer complexe et pourtant si nécessaire. Une seule erreur et vous pouvez accuser des retards de livraison avec l’impossibilité d’honorer des commandes, voire pire : mécontenter votre clientèle. Une gestion logistique défaillante peut également épuiser vos collaborateurs tout comme vos finances ! 

C’est pourquoi nous avions tenu à vous proposer un article, il y a peu, avec des stratégies pour vous aider à optimiser votre gestion d’entrepôt. Et aujourd’hui, nous souhaitons revenir plus en détails sur l’outil précieux qu’est un WMS ou Warehouse Management System pour système de gestion d’entrepôt dans la langue de Molière.  

Cet article examinera donc comment un WMS influe positivement sur la gestion logistique d’entrepôt. Nous explorerons les bénéfices concrets de ce système sur l’optimisation des flux de travail, l’exactitude des stocks et la réduction des coûts opérationnels. Nous vous donnerons aussi des pistes pour sa bonne mise en place.  

Le rôle d’un WMS dans la gestion logistique d’entrepôt 

Un WMS n’est ni plus ni moins qu’une solution logicielle. Mais pas n’importe laquelle ! Elle est dédiée à l’organisation et à l’optimisation des opérations de stockage. Un tel logiciel a donc pour mission d’assurer un contrôle précis des mouvements de marchandises, de la réception à l’expédition, en passant par le stock, la préparation des commandes et l’inventaire. 

Vous commencez sans doute déjà à entrevoir les multiples bénéfices d’un système WMS. Mais patience, nous y reviendrons dans un second temps. Il faut d’abord bien saisir la différence entre ce système et celui d’un ERP. Alors qu’est-ce qu’un ERP (planification des ressources d’entreprise ou Enterprise Resource Planning dans la langue de Shakespeare) ? Il s’agit d’un logiciel qui gère les ressources globales d’une entreprise : comptabilité, ressources humaines et production. Tandis qu’un WMS se distingue par son niveau de spécialisation dans la gestion logistique d’entrepôt. 

A savoir qu’avec notre solution Videor WMS, vous disposerez d’un WMS hautement spécialisé, mais aussi complet grâce au module de gestion commerciale qui vous permet de centraliser de nombreux éléments importants : gestion des relations avec vos fournisseurs, rapprochement des bons de livraisons et des factures, suivi des performances commerciales…  

En d’autres termes, un WMS est un atout et un outil réellement indispensable pour toute entreprise souhaitant optimiser leur gestion d’entrepôt. Il vient compléter les autres systèmes de gestion en apportant une expertise logistique pointue et une grande flexibilité.  

Les 5 principaux bénéfices des systèmes WMS  

1. L’amélioration de l’exactitude des stocks 

Le premier avantage et non des moindres à l’utilisation d’un WMS est que vous gagnerez en précision concernant la gestion de vos stocks. En effet, l’erreur étant humaine, les erreurs de comptage peuvent survenir lors d’inventaires « manuels ». Toutefois, grâce à cette solution logicielle, c’est une tâche automatisée, ce qui réduit considérablement le nombre d’impairs ! 

En outre, un WMS enregistre chaque mouvement de marchandise. Et ce, à chaque étape du cheminement de vos marchandises : réception, stockage ou expédition. Grâce à cette traçabilité, vous obtenez une vue précise des niveaux de vos stocks en temps réel. Résultat ? Les écarts de stock deviennent rares, les réapprovisionnements sont plus facilement anticipables et les ruptures de stock sont évitées.  

Autrement dit, vous diminuez drastiquement les sources qui peuvent conduire au mécontentement de vos clients ou à des baisses de ventes.  

2. L’optimisation des flux de travail 

Le second avantage d’un WMS est son rôle central dans l’optimisation des opérations logistiques. Il va venir organiser et prioriser les tâches de manière à fluidifier les flux de marchandises. Pour imager quelque peu nos propos, prenons l’exemple de la réception de produits. Un WMS va suggérer l’emplacement optimal pour leur stockage en fonction de critères comme la fréquence de rotation ou le type de produit.  

De même, lors de la préparation des commandes, un WMS comme le nôtre dirige les opérateurs vers les allées et les zones les plus logiques pour minimiser les déplacements. C’est un processus qui permet de réduire le temps passé à chercher les articles et d’accroître l’efficacité globale de votre entrepôt.  

3. La réduction des coûts opérationnels 

Nous l’évoquions déjà en introduction, les coûts opérationnels peuvent vite grimper avec une gestion logistique qui serait défaillante. Heureusement, voilà un autre bénéfice d’un WMS : réduire ces coûts. Du fait de l’automatisation et de l’optimisation des tâches, les entreprises peuvent réaliser des économies significatives.  

Moins d’erreurs signifie moins de retours et moins de corrections, ce qui réduit les dépenses imprévues. Par ailleurs, avec l’optimisation des espaces de stockage que permet Videor WMS, vous pouvez maximiser l’utilisation de votre entrepôt afin d’éviter d’investir dans de nouvelles infrastructures.  

En d’autres termes, avec un WMS, ces gains d’espace et financiers se traduisent par une rentabilité à la hausse pour votre entreprise.  

4. L’accélération de la préparation des commandes 

En plus de suggérer un itinéraire entre les différentes allées aux préparateurs, un WMS organise les commandes et regroupe les similaires de manière à minimiser le temps de traitement. Le temps nécessaire pour compléter chaque commande est donc drastiquement réduit. Une rapidité qui se traduit par une expédition plus rapide des produits. Et qui dit expédition rapide, dit respect des délais de livraison ! 

5. L’amélioration de la satisfaction client 

Conclusion logique à tous les bénéfices précédemment cités, l’utilisation d’un logiciel WMS permet d’améliorer in fine la satisfaction de vos clients. Plus votre gestion logistique de votre entrepôt est efficace, mieux les stocks seront gérés, ce qui garantit la disponibilité des produits. Plus vos préparations de commandes seront rapides et précises, plus les livraisons seront ponctuelles et conformes aux attentes. 

Et ce sont tous ces évènements mis bout à bout qui permettent à vos clients de recevoir leurs commandes sans erreurs, dans les délais prévus. De quoi faire augmenter la confiance et la fidélité qu’ils portent à votre entreprise. Cette fidélisation est, par ailleurs, un atout inestimable sur un marché qui se veut de plus en plus compétitif : la qualité du service devient un critère différenciant.  

L’impact des WMS sur la chaîne d’approvisionnement 

1. L’intégration avec la chaîne d’approvisionnement 

Au-delà des opérations internes d’un entrepôt, un WMS s’intègre dans votre stratégie globale concernant votre chaîne d’approvisionnement*. Grâce à un tel logiciel, les informations sur les stocks et les flux de marchandises sont centralisées, ce qui permet une meilleure coordination entre les différents maillons de la supply chain*.  

Par exemple, le fait de fournir des données précises sur les niveaux de stock permet au WMS de synchroniser les approvisionnements avec la demande réelle. Pratique pour éviter les surstocks comme les ruptures.  Autrement dit, il vient renforcer la fluidité des échanges et la réactivité de l’ensemble du réseau logistique. 

2. La collaboration avec les fournisseurs et les clients 

Un autre impact majeur d’un WMS sur la supply chain est visible sur la collaboration avec les partenaires commerciaux. Avec ses capacités de gestion des données, une telle solution logicielle facilite les échanges d’informations avec les fournisseurs et les clients. Les premiers gagneront en coordination avec vos équipes et les seconds bénéficieront d’une meilleure traçabilité de leurs commandes. De quoi améliorer la confiance établie entre les différentes parties prenantes et renforcer les relations commerciales. 

3. La gestion des retours et des réapprovisionnements 

Gérer les retours et les réapprovisionnements est un autre défi dans la supply chain. Fort heureusement, un WMS apporte là aussi des solutions efficaces pour améliorer et gérer ces processus. En effet, lorsqu’un produit est retourné, le système le réintègre rapidement dans l’inventaire.  

Pour ce qui est des réapprovisionnements, le WMS est en mesure de déclencher des commandes automatiques auprès des fournisseurs dès que les seuils critiques et prédéfinis sont atteints. Une gestion en flux tendu qui minimise les délais d’attente et optimise l’optimisation des ressources. 

La mise en œuvre d’un système WMS  

La mise en œuvre d’un WMS pour votre gestion logistique d’entrepôt peut rencontrer quelques défis. Notamment une certaine résistance au changement de la part de vos collaborateurs. Rien de plus normal face à la nouveauté. Lorsqu’on est habitué à des méthodes de travail, il est compréhensible d’avoir des réticences à en changer. D’autres freins peuvent également naître comme la mise en place en elle-même si vous disposez déjà de plusieurs autres logiciels ou l’intégration de vos données existantes à votre WMS. 

Des défis tout à fait surmontables grâce aux équipes de Videor Software. Nous vous accompagnons de la découverte au support client en passant par l’installation et la formation de vos équipes. De plus, nous sommes en mesure de vous proposer de la formation en ligne via notre plateforme e-learning ! 

En d’autres termes, pour une adoption réussie d’un système WMS au sein de votre entrepôt, vous devrez : 

• Impliquer les utilisateurs finaux dès le début du projet : 

• Communiquer sur les objectifs et les bénéfices à l’utilisation d’un WMS ; 

• Vous former et former vos équipes ; 

• Vous faire accompagner par nos équipes pour le déploiement de notre WMS. 

En procédant ainsi, vous pouvez être sûr d’assurer un passage en douceur vers l’utilisation d’un WMS. Et vous pourrez bénéficier rapidement des fonctionnalités, avantages et impacts de ce véritable game-changer ! 

Pour découvrir comment notre solution WMS peut améliorer considérablement la gestion logistique des entrepôts, nous vous invitons à demander une démonstration personnalisée. Vous pouvez également choisir d’être rappelé par l’un de nos experts pour discuter de vos besoins spécifiques.

*supply chain ou chaîne d’approvisionnement : désigne l’ensemble des étapes nécessaires à la production et à la distribution d’un produit, depuis l’approvisionnement en matières premières jusqu’à la livraison finale au client.